Política de privacidad
Versión adaptada al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
- Identidad: SHARKER CLOTHES, S.L.
- NIF: B10676138
- Domicilio: Avenida Galicia 39, bajo (almacén), Cuatrovientos, 24404 Ponferrada (León)
- Correo electrónico: ayuda@sharker.es
- Teléfono: +34 987 86 08 05
Datos que recopilamos
Tratamos los siguientes datos personales:
- Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de envío y facturación, número de teléfono, correo electrónico.
- Datos de la cuenta (si crea cuenta de usuario): nombre de usuario, contraseña, preferencias.
- Datos de transacción: productos consultados, añadidos al carrito, comprados, devueltos.
- Datos de pago: los datos completos de las tarjetas de pago no son almacenados por SHARKER; son procesados directamente por los proveedores de pago (Stripe, PayPal, etc.), que cumplen los estándares PCI-DSS.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores del dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación.
- Datos de comunicación: información que nos facilite cuando se comunique con nosotros (correos, formularios, redes sociales).
Finalidades del tratamiento
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestión de la compra, envío y postventa | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Atención al cliente y resolución de incidencias | Ejecución del contrato e interés legítimo |
| Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, contabilidad) | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Envío de comunicaciones comerciales sobre productos similares | Interés legítimo, con opción de oposición (art. 21 LSSI-CE) |
| Envío de newsletter / canal de avisos | Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) |
| Análisis estadístico y mejora del sitio web | Interés legítimo |
| Cumplimiento de la legislación aplicable | Obligación legal |
Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y, en su caso, durante los plazos legales de prescripción aplicables (en general, 6 años para datos fiscales y contables; mientras no se ejerza el derecho de supresión para datos de marketing).
Destinatarios
Los datos podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato (alojamiento web, plataforma de e-commerce — Shopify Inc., procesadores de pago, empresas de transporte, herramientas de email marketing, atención al cliente).
- Administraciones Públicas cuando exista obligación legal.
Transferencias internacionales: algunos proveedores (Shopify, Google) tratan datos en países fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan con garantías adecuadas (Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones equivalentes o adhesiones a marcos reconocidos).
Derechos del interesado
El Cliente puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión ("derecho al olvido").
- Oposición al tratamiento.
- Limitación del tratamiento.
- Portabilidad de los datos.
- No ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
- Retirar el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con escribir un correo a ayuda@sharker.es acompañando copia del DNI o documento equivalente.
El Cliente tiene también derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en https://www.aepd.es si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa.
Seguridad
SHARKER ha adoptado las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. La transmisión de datos sensibles (como información de pago) se realiza siempre mediante conexiones cifradas (SSL/TLS).
Menores
Los Servicios no están dirigidos a menores de 14 años. SHARKER no recopila intencionadamente datos personales de menores de esa edad sin el consentimiento de sus tutores legales.
Modificaciones
SHARKER podrá actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o de la propia actividad. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
Última actualización: 15 de mayo de 2026.