Política de envío
Plazos de entrega
Los plazos de entrega estimados, contados desde la confirmación del pedido y el pago, son los siguientes:
| Destino | Plazo estimado |
|---|---|
| España peninsular, Baleares, Ceuta y Melilla | 1 a 4 días laborables |
| Islas Canarias | 7 a 10 días laborables |
| Unión Europea | 3 a 7 días laborables |
| Resto del mundo (envíos internacionales) | 5 a 10 días laborables |
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a SHARKER (clima, festivos, incidencias en la red de transporte, etc.). En cualquier caso, salvo causas excepcionales debidamente justificadas, la entrega se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la confirmación del pedido, conforme al art. 109 TRLGDCU.
Pedidos en formato precompra
Los pedidos realizados bajo determinadas promociones (Black Friday, lanzamientos especiales, etc.) pueden gestionarse en formato precompra. En estos casos, el plazo de fabricación y entrega es de aproximadamente 15 a 25 días laborables. El formato precompra se indica claramente en la ficha del producto antes de la compra y en el correo de confirmación del pedido.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan según el destino y se muestran al Cliente antes de la confirmación del pedido. El Cliente acepta expresamente los gastos al confirmar la compra.
Información de seguimiento
Todos los envíos disponen de información de seguimiento, que se comunica al Cliente por correo electrónico una vez que el pedido sale del almacén.
Envíos internacionales
Los envíos a destinos fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos de importación u otros gravámenes aplicables en el país de destino. Estos costes son responsabilidad del Cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.
Retrasos en la entrega
En caso de retraso significativo en la entrega, el Cliente puede contactar con el servicio de atención al cliente en ayuda@sharker.es o en el teléfono +34 987 86 08 05. Si el retraso supera el plazo máximo previsto sin causa justificada, el Cliente podrá resolver el contrato y obtener el reembolso íntegro de las cantidades abonadas, conforme al art. 109 TRLGDCU.